การประยุกต์หลักสังคหวัตถุธรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ ของเทศบาลตำบลหนองล่อง อำเภอเวียงหนองล่อง จังหวัดลำพูน

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1)เพื่อศึกษาระดับประสิทธิภาพการให้บริการของเทศบาล
ตำบลหนองล่อง อำเภอเวียงหนองล่อง จังหวัดลำพูน 2)เพื่อเปรียบเทียบความคิดเห็นเกี่ยวกับ
ประสิทธิภาพการให้บริการของเทศบาลตำบลหนองล่อง อำเภอเวียงหนองล่อง จังหวัดลำพูน โดย
จำแนกปัจจัยส่วนบุคคล 3)แนวทางการประยุกต์หลักสังคหวัตถุธรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการ
ให้บริการของเทศบาลตำบลหนองล่อง อำเภอเวียงหนองล่อง จังหวัดลำพูน ใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบ
ผสานวิธี โดยระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ มีกลุ่มตัวอย่างจำนวน 370 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้
แบบสอบถาม และการวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บข้อมูลด้วยวิธีการสัมภาษณ์ผู้ให้ข้อมูลสำคัญจำนวน 10 รูป
หรือคน 

ผลการวิจัยพบว่า

1. ระดับความคิดเห็นของประชาชนต่อประสิทธิภาพการให้บริการของเทศบาลตำบล
หนองล่อง อำเภอเวียงหนองล่อง จังหวัดลำพูน โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก  (x̅ = 4.10. S.D. = 0.642) 

2. ผลการเปรียบเทียบระดับความคิดเห็นของประชาชนต่อประสิทธิภาพการให้บริการของ
เทศบาลตำบลหนองล่อง อำเภอเวียงหนองล่อง จังหวัดลำพูน ในภาพรวมจำแนกตาม เพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ ในภาพรวมทุกด้านไม่แตกต่างกันจึงปฏิเสธสมมติฐานการวิจัย 

3. แนวทางการประยุกต์หลักสังคหวัตถุธรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการของ
เทศบาลตำบลหนองล่อง อำเภอเวียงหนองล่อง จังหวัดลำพูน พบว่า ด้านทานคือการปลูกฝังให้เกิดจิต
สาธารณะเพื่อการให้บริการ ปิยะวาจาคือการใช้คำพูดอย่างเหมาะสมอยู่บนการให้เกียรติกัน อัตถ
จริยาคือการให้บริการทุกคนอย่างเท่าเทียม สมานัตตตาคือการวางตัวให้เหมาะสมเสมอต้นเสมอปลาย