NEWS EXPOSURE BEHAVIOR AND IMAGE OF ELECTRICAL INSTALLATION CONTRACTOR BUSINESS VIA FACEBOOK
Main Article Content
Abstract
This research aims to study the differences between demographic characteristics and news
exposure behavior of customers’ the electrical installation contractor business via Facebook, the
difference between demographic characteristics and satisfaction of customers’ the electrical
installation contractor business via Facebook, the relationship between the satisfaction of
customers’ the electrical installation contractor business via Facebook, and the image perception
of the electrical installation contractor business via Facebook. The research found that different
demographic characteristics had different news exposure behavior of the electrical installation
contractor business via Facebook. It also found that different occupations effected differently on
the factors in selecting an electrical installation contractor business and their interests in news
exposure behavior via Facebook. The different demographic characteristics did not effect with
customers’ satisfaction using electrical installation contractor business via Facebook. Customers’
satisfaction using Facebook in relation to the image electrical installation contractor business via
Facebook. It also found that the sample group who highly satisfied with using Facebook had high
image perception of electrical installation contractor business.
Article Details
Section
References
ิติมา สุรสนธิ. (2541). ความรู้ทางการสื่อสาร. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2561). ธุรกิจติดตั้งไฟฟ้า. กรุงเทพฯ: กองข้อมูลธุรกิจ. [ออนไลน์] เข้าถึงได้จาก
https://www.dbd.go.th/download/document_file/Statisic/2561/T26/T26_20 1803.pdf
ชนันนัทธ์จันทร์รินทร์. (2550). อิทธิพลของการจัดการทรัพยากรมนุษย์และบรรยากาศองค์การต่อผลการ
ปฏิบัติงาน ของพนักงานในเขตนิคมอุตสาหกรรมภาคเหนือ. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่: เชียงใหม่
ชลธิชา สัจจธนสุวรรณ. (2562). ศึกษาส่วนประสมทางการตลาด (7P) ที่มีผลต่อพฤติกรรมในการซื้อสินค้าและ
บริการเฟอร์นิเจอร์และชุดเครื่องนอน ผ่านเพจร้านค้าบนแอปพลิเคชั่น Facebook ของผู้บริโภคในเขต
จังหวัดอุบลราชธานี. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ณรงค์ยศ มหิทธิวาณิชชา. (2563). สถิติและพฤติกรรมการใช้social media ทั่วโลก Q1 ปี2020. [ออนไลน์]
เข้ าถึงได้จาก https://www.twfdigital.com/blog/2020/02/global-social-media-usage-stats-q1-
2020/. สืบค้นวันที่ 1 กุมภาพันธ์2563.
ปิยะพงษ์ ป้องภัย. (2554). Social network. [ออนไลน์] เข้าถึงได้จากsites.google.com/site/pnru261/socialnetwork[2560, 30 มิถุนายน].
ล้วน สายยศ และอังคณา สายยศ. (2538). เทคนิคการวิจัยทางการศึกษา (พิมพ์ครั้งที่ 4). กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์
น. หน้า 200.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์และคณะ. (2541). การวิจัยธุรกิจ. กรุงเทพฯ: เพชรจรัสแสงแห่งโลกธุรกิจ.
Kapferer, J. N. (1997).Strategic brand management: creating and sustaining brand equity long
term. 2nd ed. London: Kogan
Meadows-Klue. (2008). Falling in love 2.0: Relationship marketing for facebook
generation.Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice, 9(3), 245-250.
Taylor, D. G., Lewin, J. E., & Strutton, D. (2011). Friends, Fans, and Followers: Do Ads Works on Social
Networks? How Gender and Age Shape Receptivity. Journal of Advertising Research, 51(1), 258-
275