บทวิจารณ์หนังสือ SAMSUNG บทเรียนความสำเร็จ ลี เบียงซอล ผู้ก่อตั้งอาณาจักรซัมซุง ยักษ์เศรษฐกิจตัวใหม่ของโลก

Abstract

หนังสือ บทเรียนความสำเร็จ ลี เบียงซอล ผู้ก่อตั้งอาณาจักรซัมซุง หน้าปกเป็นสีดำทั้ง
ด้านหน้าและด้านหลังสะท้อนถึงความเงียบขรึมและหนักแน่น เด็ดขาด ซึ่งสื่อถึงการบริหารงานของ
ผู้บริหารเครือซัมซุง ที่ต้องค้นหาแนวทางและกลยุทธ์ต่างเพื่อนำพาบริษัทต่าง ๆ ในเครือก้าวเดินไปสู่
จุดหมายแห่งความสำเร็จ ซึ่งกว่าจะกาวเดินมาสู่จุดที่ครอบครองส่วนแบ่งตลาดการค้าในผลิตภัณฑ์
หลาย ๆ อย่างของซัมซุงต้องผ่านวิกฤตต่าง ๆ ในอดีตแห่งการพัฒนาตัวเอง ผ่านมรสุม ล้มลุกคลุกคลาน
ไม่ประสพผลสำเร็จ และคว้าน้ำเหลวมาหลายครั้งด้วยกัน หนังสือเล่มนี้ซึ่งเรียบเรียงโดย ศาสตราจารย์
ลี ชังอูผู้ซึ่งอยู่ข้างกาย โฮอัมหรือ ลี เบียงซอล และมีส่วนสำคัญเป็นอย่างมากในการเสนอแนะ
นโยบายและแนวคิดวิธีการบริหารงานต่าง ๆ ให้แก่ผู้ก่อตั้งบริษัทซัมซุงจนกระทั่งเสียชีวิต ลีชังอูจึงได้
รวมรวมข้อคิดแนวคิดต่าง ๆ ของโฮอัมที่ผ่านมา ซึ่งแรงบันดาลใจเบื้องหลังอักษรเหล่านี้มิใช่สิ่งอื่น
หากแต่ประสงค์ให้นักธุรกิจ ‘มีความอยู่ดีกินดี’มากขึ้นและต้องการรวบรวมและถ่ายทอดสิ่งที่เป็น
ประโยชน์ต่อการศึกษาเรียนรู้และเป็นบทเรียนให้แก่นักธุรกิจรุ่นใหม่ ๆ ต่อไป นอกจากนี้หลังเหตุการณ์
IMF ในปี พ.ศ.2540 ที่เหล่าธุรกิจองค์กรต่าง ๆ ก็ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำกันทั่วหน้า
ประเมินจากการที่กลุ่มธุรกิจซัมซุงสามารถฟื้นตัวได้ในระยะเวลาอันสั้นผู้เขียนจึงได้เริ่มให้ความสนใจ
เคล็ดลับที่โฮอัมได้ชี้นำซัมซุงและความสนใจยิ่งมากขึ้นเมื่อได้อ่านหนังสือ ‘จากความดีสู่ความยิ่งใหญ่
หรือ Good to Great’ ของ จิม คอลลินส์เจ้าของประโยคที่ว่า ‘นักธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ คือผู้ที่ทำให้กิจการ
รุ่งเรื่องสืบไปได้ แม้กระทั่งหลังจากที่ตนวางมือแล้ว’(จิม คอลลินส์ ; ขุนทอง ลอเสรีวานิช แปล, 2546)
ในโลกยุคปัจจุบันโทรศัพท์มือถือ เครื่องซักผ้า ตู้เย็น เตาอบ เครื่องปรับอากาศ สิ่งเหล่านี้ล้วน
เป็นอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้ารอบตัวที่เราเห็นกันเป็นประจำทุกวัน และเมื่อพูดถึงสินค้าเหล่านี้ เชื่อว่า
หนึ่งในแบรนด์ที่ทุกคนน่าจะนึกขึ้นมาในหัวเป็นอันดับแรกก็คงหนีไม่พ้น Samsung
Samsung หรือ ซัมซุง เป็นชื่อภาษาเกาหลี
삼 (sam) แปลว่า สาม และยังหมายถึง ใหญ่ แข็งแรง นับเป็นเลขที่คนเกาหลีชื่นชอบ
성 (sung) แปลว่า ดวงดาว และยังหมายถึง แสงสว่าง อยู่สูง และระยิบระยับแวววาว
เมื่อสองคำนี้ถูกนำมาประกอบกัน จึงออกมาเป็นคำว่า Samsung แฝงความหมายถึงความหวัง
ในการประสบความสำเร็จ ตามวิสัยทัศน์ของคุณ อี บยอง ชอล (Lee Byung-chull) ที่อยากให้
บริษัทของเขากลายมาเป็นบริษัทที่ทรงพลังและยั่งยืนเฉกเช่นดวงดาวในค่ำคืน (วุฒิเมศร์ ฉัตรอิสราวิชญ์; ออนไลน์)
แต่หมายความว่า มีช่องว่างระหว่างสิ่งที่ซีอีโอรู้ว่าต้องทำและสิ่งที่ซีอีโอทำจริง’ โฮอัมก็ยังมีอาการ
หงุดหงิดด้วยไม่เชื่อว่าซีอีโอทั้งหลายยังไม่รู้จักหน้าที่ความรับผิดชอบหรือสิ่งที่ต้องทำตามหน้าที่ของ
ตนเองกระนั้นหรือ จากการแบ่งกลุ่มซีอีโอออกเป็นกลุ่มละห้าถึงหกคน และให้แต่ละกลุ่มแสดงความ
คิดเห็นของตนเอง จนสุดท้ายจึงได้ความเห็นร่วมกันว่า อะไรคือสิ่งที่ซีอีโอต้องทำและอะไรคือสิ่งสำคัญ
และเมื่อเปลี่ยนหัวข้อเป็น ‘สิ่งที่ซีอีโอห้ามทำ’ กลับทำให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างออกไป กล่าวคือ
สถานการณ์และสิ่งแวดล้อมของบริษัทและระยะเวลาการทำงานประสบการณ์ของแต่ละคนแตกต่าง
กัน จึงทำให้ความคิดเห็นแตกต่าง แต่ที่ได้ความคิดเห็นออกมาตรงกันนั่นก็คือต่างเห็นตรงกันว่าสิ่งที่คน
อื่นระบุห้ามทำกลับทำในสิ่งที่ตนเองกำลังทำอยู่